1. Responsable del tratamiento
Nombre comercial: Farmacia Alemán
Titulares: D. Francisco Alemán Fernández (colegiado nº 3730) y D. Francisco Alemán Alemán (colegiado nº 1313)
Domicilio: Calle Princesa 17, 30002 Murcia (España)
Teléfono: 968 35 02 25
Correo electrónico: farmaciafranciscoaleman@gmail.com
2. Datos personales que se recogen
A través de los formularios de solicitud de presupuesto y de encargo de fórmula magistral disponibles en este sitio web, se recogen los siguientes datos:
- Nombre y apellidos del paciente
- Fecha de nacimiento del paciente
- DNI o NIE del paciente
- Nº de afiliación a la Seguridad Social (NISS), si consta en la receta
- Teléfono de contacto
- Correo electrónico (opcional)
- Nombre y número de colegiado del médico prescriptor
- Centro médico o especialidad del prescriptor
- Fecha de la receta médica
- Composición, concentración, forma farmacéutica y posología de la fórmula solicitada
- Fotografía de la receta médica
- Instrucciones especiales o notas adicionales (opcional)
El sitio web no utiliza formularios de contacto general. Para información sobre las cookies utilizadas en el sitio, véase el apartado 3.
3. Cookies
Este sitio web utiliza Google Tag Manager (GTM) para gestionar la carga de herramientas de analítica y medición de terceros. El script de GTM, y cualquier herramienta que gestione a través de él (como Google Analytics), solo se activan si el usuario acepta expresamente el aviso de cookies mostrado al entrar en el sitio. Si se rechaza el aviso o no se toma ninguna decisión, no se carga ninguna cookie de analítica ni de medición.
La integración de Google Maps mediante iframe (sección de ubicación de la farmacia) puede establecer sus propias cookies de terceros de forma independiente al consentimiento de analítica, al tratarse de contenido incrustado directamente de Google.
Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento borrando las cookies almacenadas por este sitio desde la configuración de tu navegador. Para más información, consulta la política de privacidad de Google.
4. Finalidad del tratamiento
Los datos recogidos se utilizan exclusivamente para:
- Evaluar y elaborar el presupuesto de la fórmula magistral solicitada.
- Contactar con el paciente para comunicar el presupuesto y gestionar el encargo.
- Registrar el encargo en el sistema de seguimiento de la farmacia (FarmaFormula).
- Si el usuario lo solicita pulsando «Avisarme cuando esté lista» en la consulta del estado de su encargo, enviarle una notificación en su dispositivo cuando la fórmula esté lista para recoger. Para ello se guarda la suscripción de notificaciones de su navegador vinculada a ese encargo. El usuario puede desactivarlo en cualquier momento («Dejar de avisarme» o desde los ajustes del navegador).
- Si el usuario marca «Recordar este dispositivo» al consultar sus encargos, permitirle ver todos sus encargos desde ese dispositivo sin volver a escribir el código y el DNI. Para ello se guarda en el dispositivo un identificador aleatorio de acceso; en nuestros sistemas solo conservamos una huella cifrada de ese identificador, vinculada a su DNI, junto al tipo de dispositivo y la fecha del último uso.
5. Base legal del tratamiento
El tratamiento de los datos se ampara en:
- Consentimiento del interesado (Art. 6.1.a RGPD): al enviar el formulario, el usuario consiente expresamente el tratamiento de sus datos para la finalidad indicada.
- Ejecución de una relación precontractual o contractual (Art. 6.1.b RGPD): los datos son necesarios para la prestación del servicio farmacéutico solicitado.
- Cumplimiento de una obligación legal (Art. 6.1.c RGPD): la normativa farmacéutica española exige la conservación de ciertos datos de elaboración de fórmulas magistrales.
6. Plazo de conservación
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para la prestación del servicio y, posteriormente, durante los plazos legales aplicables a la actividad farmacéutica, en particular los establecidos por el Real Decreto 175/2001 sobre elaboración de fórmulas magistrales (mínimo 5 años para documentación de elaboración).
La suscripción de notificaciones del navegador se elimina automáticamente cuando el encargo se entrega (dispensa), cuando el usuario la desactiva o cuando el servicio de notificaciones del navegador indica que ya no es válida.
El acceso recordado a «Mis encargos» se elimina cuando el usuario pulsa «Salir de este dispositivo», cuando lo solicita a la farmacia (que puede cerrarlo en todos sus dispositivos) o automáticamente tras 180 días sin usarse.
7. Destinatarios y cesiones
Los datos no se ceden a terceros con fines comerciales. Únicamente se comunicarán cuando exista obligación legal o a entidades directamente vinculadas a la prestación del servicio farmacéutico (p. ej., proveedores de materias primas bajo acuerdos de confidencialidad).
Los datos se alojan en los servidores de farmacialeman.es (Hostinger), proveedor de alojamiento web. Hostinger actúa como encargado del tratamiento bajo contrato de encargo conforme al RGPD.
Si el usuario acepta el aviso de cookies de analítica (véase el apartado 3), determinados datos de navegación —nunca los datos de los formularios de encargo o presupuesto— se comunican a Google a través de Google Tag Manager, con fines estadísticos y de medición de audiencia. Esta comunicación se realiza al amparo de las garantías previstas por el RGPD para transferencias internacionales de datos. Puedes oponerte a este tratamiento en cualquier momento rechazando el aviso de cookies.
Las notificaciones de encargo listo se entregan a través del servicio de notificaciones del propio navegador o sistema del usuario (por ejemplo, Google, Apple o Mozilla). El contenido viaja cifrado de extremo a extremo, de modo que ese servicio no puede leerlo, y solo incluye el código del encargo: nunca el nombre del paciente ni el medicamento.
8. Derechos del interesado
El interesado puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
Para ejercer cualquiera de estos derechos, diríjase a: farmaciafranciscoaleman@gmail.com o en persona en Calle Princesa 17, 30002 Murcia. Deberá acreditar su identidad. Responderemos en el plazo máximo de un mes.
9. Reclamaciones ante la autoridad de control
Si considera que el tratamiento de sus datos no es conforme a la normativa, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es
10. Modificaciones de esta política
Farmacia Alemán se reserva el derecho a actualizar esta política para adaptarla a cambios legislativos o novedades en la actividad del sitio web. Se recomienda consultarla periódicamente. La fecha de última actualización figura en el encabezado de este documento.